ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS DAN QFD PADA PO. NUSANTARA DI KOTA SEMARANG
| Main Authors: | WIDOWATI, MAYA, Suliantoro, Hery , Budi Puspitasari, Nia |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed application/pdf |
| Terbitan: |
, 2013
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.undip.ac.id/38692/1/L2H008111.pdf http://eprints.undip.ac.id/38692/ |
Internet
http://eprints.undip.ac.id/38692/1/L2H008111.pdfhttp://eprints.undip.ac.id/38692/
Lokasi
| Koleksi | Diponegoro University Institutional Repository |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Universitas Diponegoro |
| Institusi | Universitas Diponegoro |
| Kota | SEMARANG |
| Provinsi | JAWA TENGAH |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |