UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN INSTALASI RAWAT INAP DENGAN METODE SERVQUAL, POTENTIAl GAIN CUSTOMER VALUE INDEX DAN ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (Studi Kasus Rumah Sakit Umum Daerah Tugurejo Semarang)
| Main Author: | LESTARI, YULIASIH |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed application/pdf |
| Terbitan: |
, 2011
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.undip.ac.id/33153/1/L2H_605_296.pdf http://eprints.undip.ac.id/33153/ |
Internet
http://eprints.undip.ac.id/33153/1/L2H_605_296.pdfhttp://eprints.undip.ac.id/33153/
Lokasi
| Koleksi | Diponegoro University Institutional Repository |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Universitas Diponegoro |
| Institusi | Universitas Diponegoro |
| Kota | SEMARANG |
| Provinsi | JAWA TENGAH |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |