PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, REPUTASI, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMEGANG POLIS DALAM MEMILIH ASURANSI BUMIPUTERA (Studi Kasus Pada AJB Bumiputera 1912 KCE Semarang) - Habi Listyawan, Okta (2010)