ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI HUBUNGAN ANTARA AGEN PELUMAS DENGAN PENGECER PELUMAS DALAM KETIDAKPASTIAN LINGKUNGAN (Kasus Pemasaran Pelumas PERTAMINA di Wilayah ex. Karesidenan Surakarta) - SANTOSO, INDRA EDI (2003)