Lihat Juga

• Analisis Lingkungan Bisnis dan Strategi serta Pengaruhnya terhadap Kinerja Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) di Sulawesi
  oleh: Mursalim
  Terbitan: (2012)
• PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN (Studi Pada:Perusahaan Daerah Air Minum Jayapura Provinsi Papua)
  oleh: JACK HENRY SYAUTA ; Prof.Dr. Eka Afnan Troena, SE,Prof. Dr. Margono Setiawan,SE.,SU ,Dr. Ir. Solimun, M.S
• PENGARUH KEADILAN DAN EMOSI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PENANGANAN KOMPLAIN (Studi Penanganan Perilaku Komplain pada Service Center Laptop di Jawa Barat dan Jawa Timur)
  oleh: Badawi ; Prof.Dr.Eka Afnan Troena, SE, Prof. Dr. Djumilah Zain, SE, Dr.Ir. Solimun, MS
• PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN, NILAI, KEPERCAYAAN DAN LOYALITAS PELANGGAN RUMAH TANGGA (PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KOTA KENDARI)
  oleh: ISHAK AWALUDDIN ; Prof. Dr. Margono Setiawan, SE., SU,Prof. Dr. Djumilah Hadiwidjojo, SE ,Dr. Mintarti Rahayu, SE., MS
• IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) BERBASIS KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN, DAN KINERJA ORGANISASI (Studi Pada Hotel Berbintang Empat Dan Lima Di Bali)
  oleh: I PUTU MIARTANA ; Prof. Dr. Djumilah Hadiwidjojo SE.,Dr. Fatchur Rohman, SE. M.Si., Dr. Ir. Solimun, MS.
  Terbitan: (2014)