Pengaruh kepuasan pelanggan atas penanganan keluhan terhadap keinginan untuk melakukan word of mouth di Masko Tour and Travel
| Main Authors: | AMELIA DEVINA TEJASUKMANA, MARGARETHA STEFANI K |
|---|---|
| Terbitan: |
Universitas Kristen Petra
, 2013
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://dewey.petra.ac.id/catalog/ft_detail.php?knokat=27865 |
Internet
http://dewey.petra.ac.id/catalog/ft_detail.php?knokat=27865Lokasi
| Koleksi | Katalog Perpustakaan Universitas Kristen Petra |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Universitas Kristen Petra Surabaya |
| Institusi | Universitas Kristen Petra Surabaya |
| Kota | KOTA SURABAYA |
| Provinsi | JAWA TIMUR |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |