Lihat Juga

• Pengaruh shopping attributes terhadap positive word of mouth melalui customer satisfaction pada wisatawan domestik yang berbelanja di tunjungan plaza Surabaya
  oleh: Nathaniel, David
  Terbitan: (2013)
• Analisis pengaruh pelayanan karyawan terhadap kepuasan pelanggan dan word of mouth intention pada restoran casual dining di Jakarta = Analysis of the effect of employee service on customer satisfaction and word of mouth intention at casual dining restaurants in Jakarta
  oleh: Nadya Annisa Fitria, author, et al.
  Terbitan: (2019)
• Pengaruh Customer Dissatisfaction dan Negative Word of Mouth Terhadap Switching Intention dan Complaint Behaviour Pelanggan (Study Pada Pelanggan Speedy di Kota Bandung)
  oleh: Ika Ahmad Ihsan
  Terbitan: (2011)
• Pengaruh kepuasan kerja guru dan kepuasan yang diperoleh siswa terhadap profitabilitas sekolah menengah atas di Surabaya
  oleh: YONATHAN CHENDRANATHA W
  Terbitan: (2013)
• Pengaruh kepuasan karyawan terhadap profitabilitas pada hotel berbintang tiga di Surabaya
  oleh: KURNIAWAN
  Terbitan: (2013)