Lihat Juga

• Pengaruh kualitas layanan dan kepuasan konsumen terhadap pembelian ulang di Starbuck Coffe Tunjungan Plaza IV
  oleh: Hendra W.
  Terbitan: (2009)
• Analisis pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, harga, dan faktor pribadi terhadap kepuasan konsumen Toko Buku Gramedia Tunjungan Plaza Surabaya
  oleh: EVELINE AGUSTINA TANTOSO
  Terbitan: (2011)
• Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen di bioskop XXI Tunjungan Plaza Surabaya
  oleh: OKTAVIANI HADI SUMARTO
  Terbitan: (2011)
• Analisa pengaruh product quality, service quality, price, situational factors, dan personal factors terhadap kepuasan pelanggan pada Restoran 'X' di Tunjungan Plaza Surabaya
  oleh: DITA YULIANI SANGKAI, et al.
  Terbitan: (2010)
• Pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen sepeda motor Honda di Pasuruan
  oleh: Nugraheni, Bernadeta Diana
  Terbitan: (2005)