Lihat Juga

• Analisis Komitmen (Affective, Continuance dan Normative) Terhadap Kualitas Pelayanan Pengesahan STNK Kendaraan Bermotor (Studi Empiris pada Kantor Bersama Samsat di Propinsi Kalimantan Timur)
  oleh: Hidayat, Muchtar; Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nasional, Banjarmasin
  Terbitan: (2010)
• Pengaruh Kualitas Pelayanan Samsat Outlet terhadap Kepuasan Konsumen Bogor Trade Mall (Studi kasus Pada Pajak Kendaraan Bermotor)
  oleh: R LESTARI CAHYA WARNASIH
  Terbitan: (2015)
• Pengaruh kualitas audit, pergantian auditor terhadap kepuasan klien kantor akuntan publik di Indonesia : studi empiris pada Perusahaan Tbk di Indonesia : laporan penelitian / Marini Purwanto, F.X. Agus Joko Waluyo, Simon Hariyanto
  oleh: Anderson, Benedict R. O|G
  Terbitan: (2002)
• Analisis Kepuasan Konsumen terhadap Tingkat Kualitas pelayanan jasa pada PT Citra Van Titipan Kilat di Bandung Tahun 2007
  oleh: Moch. Malik Akbar
  Terbitan: (2008)
• Penerapan premium rate asuransi kendaraan bermotor dan pengaruhnya terhadap kepuasan nasabah PT Asuransi Jasindo (studi kasus pada kantor cabang Jember)
  oleh: Dwi Sapto Yuli Harto, author, et al.
  Terbitan: (2004)