Pengaruh Dimensi Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Konsumen Untuk Mencapai Kepuasan Konsumen Dalam Menggunakan jasa penerbangan Indonesia Airasia Airlines Untuk Rute Surabaya-Jakarta - Sudastra, Putu (Proceeding 4th National Conference Faculty of Business - 25 November 2010 – ISSN: 1978-6522 – FB UKWMS Press, 2015)