TINGKAT KEPATUHAN UPN “VETERAN” JAWA TIMUR TERHADAP PELAKSANAAN UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK (Studi tentang Kualitas Pelayanan Administrasi Akademik dan Kemahasiswaan) - Tukiman, Tukiman (Progdi Ilmu Administrasi Nergara, 2017)