Ihsan, I. A. (2011). Pengaruh Customer Dissatisfaction dan Negative Word of Mouth Terhadap Switching Intention dan Complaint Behaviour Pelanggan (Study Pada Pelanggan Speedy di Kota Bandung). MBTI, Institut Manajemen TELKOM.
Chicago Style CitationIhsan, Ika Ahmad. Pengaruh Customer Dissatisfaction Dan Negative Word of Mouth Terhadap Switching Intention Dan Complaint Behaviour Pelanggan (Study Pada Pelanggan Speedy Di Kota Bandung). MBTI, Institut Manajemen TELKOM, 2011.
MLA CitationIhsan, Ika Ahmad. Pengaruh Customer Dissatisfaction Dan Negative Word of Mouth Terhadap Switching Intention Dan Complaint Behaviour Pelanggan (Study Pada Pelanggan Speedy Di Kota Bandung). MBTI, Institut Manajemen TELKOM, 2011.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.