H, W. C. (2008). DESAIN SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) PROSES BISNIS PENYELESAIAN PASANG SAMBUNG BARU (PSB) MENGGUNAKAN PENDEKATAN KERANGKA ENHANCED TELECOM OPERATION MAP (eTOM) DI PT. TELKOM - KANDATEL BANDUNG. Universitas Telkom, S1 Teknik Industri.
Chicago Style CitationH, WIDIARSO CATUR. DESAIN SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) PROSES BISNIS PENYELESAIAN PASANG SAMBUNG BARU (PSB) MENGGUNAKAN PENDEKATAN KERANGKA ENHANCED TELECOM OPERATION MAP (eTOM) DI PT. TELKOM - KANDATEL BANDUNG. Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2008.
MLA CitationH, WIDIARSO CATUR. DESAIN SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) PROSES BISNIS PENYELESAIAN PASANG SAMBUNG BARU (PSB) MENGGUNAKAN PENDEKATAN KERANGKA ENHANCED TELECOM OPERATION MAP (eTOM) DI PT. TELKOM - KANDATEL BANDUNG. Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2008.