SIMANJUNTAK, M. A. (2006). PERUMUSAN PROGRAM PENGENDALIAN CHURN CUSTOMER MELALUI ANALISIS FAKTOR PEMBENTUK CUSTOMER’S SWITCHING COST DAN PENYEBAB CHURN CUSTOMER TELKOMFlexi DI KOTA MEDAN DENGAN METODE PENGUKURAN SWITCHING INDEX. Universitas Telkom, S1 Teknik Industri.
Chicago Style CitationSIMANJUNTAK, MIKHA ASIDO. PERUMUSAN PROGRAM PENGENDALIAN CHURN CUSTOMER MELALUI ANALISIS FAKTOR PEMBENTUK CUSTOMER’S SWITCHING COST DAN PENYEBAB CHURN CUSTOMER TELKOMFlexi DI KOTA MEDAN DENGAN METODE PENGUKURAN SWITCHING INDEX. Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2006.
MLA CitationSIMANJUNTAK, MIKHA ASIDO. PERUMUSAN PROGRAM PENGENDALIAN CHURN CUSTOMER MELALUI ANALISIS FAKTOR PEMBENTUK CUSTOMER’S SWITCHING COST DAN PENYEBAB CHURN CUSTOMER TELKOMFlexi DI KOTA MEDAN DENGAN METODE PENGUKURAN SWITCHING INDEX. Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2006.