ANALISIS INTEGRATIF ATAS PENGARUH KUALITAS PELAYANA, KEPUASAN DAN HALANGAN UNTUK BERPINDAH: STUDI ATAS PELANGGAN KERETA COMMUTER LINE PT.KAI COMMUTER JABODETABEK - , Marisa Jusie Octaviany ([Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2012)