, V. S. P. R. (2012). Analisis Pelayanan Pasien PT ASKES di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Bethesda dan Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sardjito dengan Metoda Importance-Performance Analysis. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada.
Chicago Style Citation, Veronika Susi Purwanti Rahayu. Analisis Pelayanan Pasien PT ASKES Di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Bethesda Dan Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sardjito Dengan Metoda Importance-Performance Analysis. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2012.
MLA Citation, Veronika Susi Purwanti Rahayu. Analisis Pelayanan Pasien PT ASKES Di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Bethesda Dan Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sardjito Dengan Metoda Importance-Performance Analysis. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2012.