Akses terhadap pelayanan publik :: Suatu analisis mengenai aksesibilitas masyarakat terhadap pelayanan air bersih yang disediakan oleh PDAM di kota Baturaja Kabupaten Ogan Komering Ulu Propinsi Sumatera Selatan - , HAKIM, Luqmanul ([Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2003)