Pertimbangan Kebutuhan Bisnis Dan Kesiapan Organisasi Untuk Berubah Sebagai Dasar Pengambilan Keputusan Re-Engineering Sebagai Strategi Peningkatan Mutu = Considering Business Needs And Organizational Readiness For .. - Perpustakaan UGM, i-lib ([Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2004)