EVALUASI STRATEGI DAN IMPLEMENTASI PENGELOLAAN SISTEM LAYANAN ELEKTRONIK DI INSTANSI PEMERINTAH DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK DARI INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY VERSI 2 (Studi Kasus Sistem Teknologi Informasi Di Pemerintah Kota Yogyakarta) - , Sami Kandha Dipura ([Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2014)