PENGARUH REPUTASI, KOMPETENSI, KESUKAAN DAN KEPERCAYAAN MEREK PADA LOYALITAS MEREK (Studi pada Konsumen Kosmetik The Body Shop di Daerah Istimewa Yogyakarta) - , Veny Megawati T ([Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2014)