GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT UMUM PUSAT DR. SOERADJI TIRTONEGORO KLATEN - , SINGGIH DWI CAHYO ([Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2013)