PERBEDAAN PERESEPAN SEBELUM DAN SESUDAH PENERAPAN STANDAR PELAYANAN MEDIS (SPM) PADA PASIEN RAWAT JALAN DI RSUD DEMANG SEPULAU RAYA LAMPUNG TENGAH - , FERANI ARI PERDANI ([Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2013)