GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH TAMAN HUSADA KOTA BONTANG PERIODE JANUARI 2013 - , RISTA DIRGA AYU ANDINI ([Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2013)