ANALISIS KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN FARMASI DI APOTEK PELENGKAP KIMIA FARMA NO. 12 RSUP dr. SOERADJI TIRTONEGORO KLATEN - , ENGGAR ANITAWATI, S.Si, Apt ([Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2012)