Lihat Juga

• Pengaruh Perceived Risk Dan E-Service Quality Terhadap Customer Loyalty Dengan Switching Cost Sebagai Variabel Mediasi Di Zalora
  oleh: Utami, Abigail Setyo, et al.
  Terbitan: (2018)
• Analisis pengaruh e-service quality, e-recovery service quality, dan perceived value terhadap customer loyalty intentions pada ZALORA Indonesia
  oleh: Lie, Karlina Agnes
  Terbitan: (2018)
• Pengaruh customer value dan perceived satisfaction terhadap customer loyalty dengan switching cost sebagai moderator di Ranch Market, Galaxy Mall Surabaya
  oleh: Piter, .
  Terbitan: (2011)
• Pengaruh information quality dan perceived security terhadap E-Customer loyalty melalui E-Customer Trust pada konsumen Zalora
  oleh: Katarina, Novita
  Terbitan: (2017)
• Analisis pengaruh service quality, perceived risk, social influence, dan promotion terhadap customer satisfaction dan customer loyalty pada pengguna Traveloka di Surabaya
  oleh: Abigail, Cinta Kathleen
  Terbitan: (2020)