KERANGKA KONSEPTUAL INTEGRASI SERVQUAL, MODEL KANO DAN KANSEI ENGINEERING DENGAN QFD PADA INDUSTRI JASA
| Main Author: | Hartono, Markus |
|---|---|
| Format: | Article PeerReviewed application/pdf |
| Terbitan: |
Industrial Engineering Department, Faculty of Industrial Technology, Universitas Pembangunan Nasional "Veteran", Yogyakarta
, 2012
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ubaya.ac.id/3085/7/Hartono_Kerangka%20Konseptual%20integrasi%20Servqual_2012.pdf http://repository.ubaya.ac.id/3085/ |
Internet
http://repository.ubaya.ac.id/3085/7/Hartono_Kerangka%20Konseptual%20integrasi%20Servqual_2012.pdfhttp://repository.ubaya.ac.id/3085/
Lokasi
| Koleksi | Repositori Universitas Surabaya |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Universitas Surabaya |
| Institusi | Universitas Surabaya |
| Kota | KOTA SURABAYA |
| Provinsi | JAWA TIMUR |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |