PERAN KEPUASAN KONSUMEN DALAM MEMEDIASI PENGARUH WOM TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KEDAI KOPI M ABOE TALIB - Dwinanda Putra, Dewa Bagus Ariesetyadi (Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 2022)