PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA KEPABEANAN DAN CUKAI (studi pada Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Cukai Kudus) - Ihsan Nur Handoyo, 0835020555 (Students' Journal of Economic and Management, 2014)