Lokasi: ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARAPAN KINERJA DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA RUMAH SAKIT ISLAM SULTAN AGUNG SEMARANG)

Main Authors:	Nafisa, Jihan, Sukresna, I Made
Format:	Article info application/pdf eJournal
Bahasa:	eng
Terbitan:	Faculty of Economics and Business Diponegoro University , 2018
Subjects:	service quality company’s performance perceived by customer company’s image customer’s satisfaction and customer’s loyalty multiple regression path analysis
Online Access:	https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/djom/article/view/22339 https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/djom/article/view/22339/20489

Koleksi	Diponegoro Journal of Management
Gedung	Perpustakaan Universitas Diponegoro
Institusi	Universitas Diponegoro
Kota	SEMARANG
Provinsi	JAWA TENGAH
Kontak	Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini.