PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) UNTUK MENGURANGI PENGEMBALIAN PEKERJAAN (JOB RETURN) SEBAGAI USAHA DALAM MEMENUHI KEPUASAN PELANGGAN (Studi pada Pelanggan CV. AHASS Sahabat Sejati Motor di Kota Semarang)
| Main Authors: | Islami, Kharisma; Departemen Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro, Sudaryanto, Budi; Departemen Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro |
|---|---|
| Format: | Article info application/pdf eJournal |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
Faculty of Economics and Business Diponegoro University
, 2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/djom/article/view/17484 http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/djom/article/view/17484/16737 |
Internet
http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/djom/article/view/17484http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/djom/article/view/17484/16737
Lokasi
| Koleksi | Diponegoro Journal of Management |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Universitas Diponegoro |
| Institusi | Universitas Diponegoro |
| Kota | SEMARANG |
| Provinsi | JAWA TENGAH |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |