ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, FASILITAS, CITRA RUMAH SAKIT, KEPUASAN PASIEN DALAM RANGKA MENINGKATKAN LOYALITAS PASIEN (Studi Pada Pasien Rawat Inap RSUD Tugurejo Semarang) - Sharon, Lyrissa Gisela; Departemen Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro (Faculty of Economics and Business Diponegoro University, 2017)