PENGARUH KUALITAS PELAYANAN INTI DAN KUALITAS PELAYANAN PERIFERAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP MINAT WORD OF MOUTH (Studi Pada Bengkel Body Repair Tri Tunggal di Kota Semarang)
| Main Authors: | Rombe, Febry Ferial; Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro, Santosa, Suryono Budi; Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro |
|---|---|
| Format: | Article info application/pdf eJournal |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
Faculty of Economics and Business Diponegoro University
, 2015
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/djom/article/view/13253 http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/djom/article/view/13253/12811 |
Internet
http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/djom/article/view/13253http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/djom/article/view/13253/12811
Lokasi
| Koleksi | Diponegoro Journal of Management |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Universitas Diponegoro |
| Institusi | Universitas Diponegoro |
| Kota | SEMARANG |
| Provinsi | JAWA TENGAH |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |