Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Produk Kredit Multiguna Terhadap Kepuasan Nasabah Kredit Pada PT. Pembangunan Daerah Bali Cabang Utama Denpasar - Ayunda Putri, Anak Agung (Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Udayana, 2014)