PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PENANGANAN KOMPLAIN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA LOYALITAS NASABAH PADA BANK BRI CABANG KERTAJAYA DI SURABAYA
| Main Author: | SALAY, VICTOR |
|---|---|
| Format: | Article info application/pdf eJournal |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
Kajian Ilmiah Mahasiswa Manajemen
, 2013
|
| Online Access: |
http://journal.wima.ac.id/index.php/KAMMA/article/view/453 http://journal.wima.ac.id/index.php/KAMMA/article/view/453/425 |
Internet
http://journal.wima.ac.id/index.php/KAMMA/article/view/453http://journal.wima.ac.id/index.php/KAMMA/article/view/453/425
Lokasi
| Koleksi | Kajian Ilmiah Mahasiswa Manajemen |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya |
| Institusi | Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya |
| Kota | KOTA SURABAYA |
| Provinsi | JAWA TIMUR |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |