Evaluasi Atribut Kualitas Layanan Online Meeting Google Meet Menurut Persepsi Pengguna dengan Metode IPA-Kano dan Partial Least Square-Structural Equation Modelling (PLS-SEM) - Munadhiaksa, Raden Rahmat; Departemen Teknik Sistem dan Industri Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya (Direktorat Riset dan Pengabdian Masyarakat (DRPM), ITS, 2021)