EVALUASI FASILITAS RUANG TUNGGU GUNA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN PENDEKATAN MAKRO ERGONOMI PADA STASIUN KERETA API XYZ - Theresia, Clara; Universitas Sumatera Utara (USU) (Departemen Teknik Industri Universitas Sumatera Utara, 2013)