Analisis Tingkat Kepuasan dan Performa pada Merchant OVO di Surabaya - Ar-Robi, Muhammad Ridho; Departemen Manajemen Bisnis Fakultas Bisnis dan Manajemen Teknologi Institut Teknologi Sepuluh Nopember (Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat (LPPM), ITS, 2019)