KUALITAS PRODUK, SUKU BUNGA DAN KUALITAS PELAYANAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KPR BANK BTN CABANG MANADO - Tumangkeng, Gerardo Andrew; Universitas Sam Ratulangi Manado (JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI, 2013)