PENGARUH TQM, SISTEM PENGHARGAAN DAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA TERHADAP KINERJA MANAJERIAL PADA PT. AIR MANADO - Mintje, Nastiti; Universitas Sam Ratulangi Manado (JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI, 2013)