Analisis Pengaruh Kualitas Layanan, Perluasan Merek Terhadap Citra Merek dan Loyalitas Pelanggan Sepeda Motor (Study Kasus Pada Kawasaki PT Makmur Auto Mandiri Manado) - Sahetapy, jeofer Pratama; MM FEB Unsrat (Universitas Sam Ratulangi, 2015)