UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PELANGGAN DENGAN INTEGRASI SERVQUAL DAN HOQ PADA DEALER TOYOTA ASRI MOTOR SIDOARJO
| Main Authors: | Faot, Yashinta Marlina; Universitas Brawijaya, Efranto, Remba Yanuar; Universitas Brawijaya, Ardianwiliandri, Raditya; Universitas Brawijaya |
|---|---|
| Format: | Article eJournal |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Brawijaya
, 2018
|
| Online Access: |
http://jrmsi.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jrmsi/article/view/1136 |
Daftar Isi:
- Jika membutuhkan abstrak atau isi jurnal silahkan menghubungi author melalui email sintafaot@gmail.com, remba@ub.ac.id, raditya_ti_ub@ub.ac.id.