ANALISIS PRODUCT KNOWLEDGE, KREDIBILITAS TENAGA PENJUAL, KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KRASIDA BERDASARKAN PERSEPSI NASABAH PADA PT. PEGADAIAN KOTALAMA MALANG - Rozi, Indhira Farah Putri; Universitas Brawijaya (Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Brawijaya, 2018)