Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna aplikasi agenda online dalam meningkatkan kinerja layanan pemberitaan : studi kasus Pusat Komunikasi Kementerian Luar Negeri = The analysis of factors influencing agenda online user satisfaction to improve mailing service performance : case study communication center ministry of foreign affairs / Andayani Dewi Setiarsih - Andayani Dewi Setiarsih, author (2014)