Rusmantoro, a. (2005). Analisis tingkat kepuasan pengguna jasa terhadap kualitas layanan di balai latihan kesenian lima wilayah kotamadya propinsi DKI Jakarta = Analysis aatisfaction of service user to quality of service in artistry practice hall on five region DKI Jakarta municipality. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia.

Rusmantoro, author. Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Jasa Terhadap Kualitas Layanan Di Balai Latihan Kesenian Lima Wilayah Kotamadya Propinsi DKI Jakarta = Analysis Aatisfaction of Service User to Quality of Service in Artistry Practice Hall On Five Region DKI Jakarta Municipality. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2005.

Rusmantoro, author. Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Jasa Terhadap Kualitas Layanan Di Balai Latihan Kesenian Lima Wilayah Kotamadya Propinsi DKI Jakarta = Analysis Aatisfaction of Service User to Quality of Service in Artistry Practice Hall On Five Region DKI Jakarta Municipality. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2005.