Lihat Juga

• Upaya peningkatan mutu pelayanan di instalasi gawat darurat (IGD) RS Sumber Waras melalui survei tingkat kepuasan pasien/keluarganya
  oleh: Harijono, Liman / Pembimbing: Rokiah Kusumapraja
• Upaya peningkatan mutu pelayanan rawat inap melalui penilaian kepuasan pasien dan keluarganya di RS "Usada lnsani" Tangerang
  oleh: Swisniawati Hidayat, author, et al.
  Terbitan: (1997)
• Analisis kontribusi penampilan upaya pelayanan gawat darurat terhadap kepuasan pasien di instalasi gawat darurat Rumah Sakit Dr. Ciptomangunkusumo Jakarta
  oleh: Elmi Wirni, author, et al.
  Terbitan: (2002)
• Pengaruh Pemaparan Hasil Survei Terhadap Peningkatan Kepuasan Pasien di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum Daerah Cengkareng Tahun 2009 = The Influence of the Surveys Result Presentation to Increasing Patient Satisfying in the Emergency Room at Public Hospital of Cengkareng in the year of 2009
  oleh: Novendra, author, et al.
  Terbitan: (2010)
• Analisis hubungan faktor-faktor karakteristik pasien dengan kepuasan melalui pengukuran harapan dan persepsi pasien di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum Daerah Pasar Rebo tahun 2004
  oleh: Tri Noviati, author, et al.
  Terbitan: (2004)