Pelayanan prima untuk memelihara kepuasan pelanggan (penelitian tentang perbandingan antara persepsi dan harapan pelanggan terhadap pelayanan hotel Ibis Arcadia Jakarta)
| Main Authors: | Tito Wirananto, author, Add author: Azhar Kasim, supervisor, Add author: Agus Maulana, examiner |
|---|---|
| Format: | Masters Bachelors |
| Terbitan: |
, 2000
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://lontar.ui.ac.id/detail?id=73024 |
Internet
http://lontar.ui.ac.id/detail?id=73024Lokasi
| Koleksi | Repository Skripsi (open) Universitas Indonesia |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Universitas Indonesia |
| Institusi | Universitas Indonesia |
| Kota | KOTA DEPOK |
| Provinsi | JAWA BARAT |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |