Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku knowledge sharing: studi kasus Divisi Jakarta R&D Unit Bisnis Telekomunikasi PT XYZ = Factors affecting knowledge sharing behavior: a case study of Jakarta R&D Division of Telecom Business Unit at PT XYZ - Michael Wicaksana Putra, author (Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia, 2014)