(2014). Perancangan proses penanganan layanan TI berdasarkan kerangka kerja tata kelola ITIL versi 3 pada PT XYZ = The design process based IT service management governance framework ITIL version 3 at PT XYZ. Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia.
Chicago Style CitationPerancangan Proses Penanganan Layanan TI Berdasarkan Kerangka Kerja Tata Kelola ITIL Versi 3 Pada PT XYZ = The Design Process Based IT Service Management Governance Framework ITIL Version 3 At PT XYZ. Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia, 2014.
MLA CitationPerancangan Proses Penanganan Layanan TI Berdasarkan Kerangka Kerja Tata Kelola ITIL Versi 3 Pada PT XYZ = The Design Process Based IT Service Management Governance Framework ITIL Version 3 At PT XYZ. Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia, 2014.