Pengaruh kualitas produk pertamax terhadap kepuasan pelanggan; studi pada pelanggan SPBU Pertamina di Jakarta Selatan = the quality effects of pertamax products towards customers satisfactory; a study to general fuel filling stations pertamina customers in South Jakarta / Mohammad Yasin Rizki Pratama ([;Universitas Indonesia. Fakultas Ilmu Administrasi, Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia], 2014)