Analisis tingkat layanan teknologi informasi menggunakan cobit 5 : studi kasus Pemerintah Kota Sungai Penuh Provinsi Jambi = Analysis of information technology service level using cobit 5 : case study on Sungai Penuh Government of Jambi Province - Siregar, Pada Oloan, author (Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia, 2013)